LEITBILD FÜR PATIENTEN

Programm für internationale Patienten

Das Acıbadem Health Point Programm ist die erste Anlaufstelle für internationale Patienten.

Die Acıbadem Healthcare Group bietet internationalen Patienten mit dem Programm Acıbadem Health Point eine personalisierte Kundenerfahrung. Das ACIBADEM Health Point Programm ist als zentrale Anlaufstelle konzipiert, die internationale Patienten vom Tag der ersten Anfrage bis zur Entlassung aus den ACIBADEM Krankenhäusern unterstützt. Das schnell wachsende Team des Acıbadem Health Point Programms besteht aus Patientenbetreuern und Ärzten. Dieses Team von engagierten Fachleuten organisiert die Gesundheitsversorgung der internationalen Patienten entsprechend ihren Bedürfnissen und Erwartungen. Wir bieten die folgenden Dienstleistungen vor, während und nach dem Aufenthalt an:

• Medizinische Zweitmeinung via Informationsbüros
• Planung von Arztterminen
• Unterstützung bei Fragen zu internationalen Versicherungsgesellschaften
• Kostenvoranschlag für Dienstleistungen
• Unterstützung bei Visumsangelegenheiten
• Hotelarrangements
• Begrüßung an Flughäfen in Istanbul
• Organisation von Fahrten vom Flughafen
• Unterstützung und Übersetzung bei Krankenhausaufnahmen und Ärzten
• Beschaffung und Zustellung von Kopien medizinischer Berichte nach Konsultationen
• Unterstützung bei der Entlassung und den Zahlungsmodalitäten
• Erleichterung der Kontaktaufnahme mit den Ärzten der Acıbadem Healthcare Group nach der nach der Abreise

Acıbadem Health Point Informationsbüros

Die Reise internationaler Patienten beginnt mit den Informationsbüros, die an mehr als 50 verschiedenen Standorten eingerichtet wurden. Internationale Patienten können sich an unsere Büros wenden, um Informationen oder ärztliche Meinung zu einer Behandlung in der Türkei zu erhalten. Unsere Büros unterstützen internationale Patienten dabei, medizinische Unterlagen und relevante Testergebnisse einzureichen, die von Acıbadem-Ärzten geprüft werden. Sobald alle medizinischen Unterlagen begutachtet wurden, setzt sich unser Acıbadem Health Point Team mit den internationalen Patienten in Verbindung, um ihnen den Behandlungsplan und die Preise mitzuteilen. Bitte prüfen Sie die Standorte unserer Informationsbüros.

Acıbadem Health Point Welcome Lounges

Nachdem sich unsere internationalen Patienten entschieden haben, zur Behandlung in die Türkei zu kommen.

Sie werden in unseren Health Point Lounges an den Flughäfen Istanbul (IHL) und Sabiha Gökçen (SAW) in Istanbul/Türkei herzlich willkommen geheißen. Internationale Patienten haben die Möglichkeit, sich auszuruhen und bis zu ihrem Transfer Wi-fi zu nutzen.

Wenn Sie im internationalen Terminal des Flughafens Istanbul (IHL) ankommen, suchen Sie nach der Abholung Ihres Gepäcks den Ausgang zwischen den Gepäckspuren Nr. 14 und 15. Wenn Sie durch den Ausgang gehen, wenden Sie sich bitte nach rechts und gehen bis zur ACIBADEM Health Point Lounge.

Wenn Sie im internationalen Terminal des Flughafens Sabiha Gökçen (SAW) ankommen, gehen Sie nach der Gepäckabholung zum Ausgang. Wenn Sie durch den Ausgang gehen, biegen Sie bitte rechts ab und gehen Sie bis zur ACIBADEM Health Point Lounge auf der rechten Seite.

Acıbadem Health Point Transferfahrzeuge

Das Acıbadem Health Point Programm bietet kostenlosen Transport für internationale Patienten. Ein vorab vereinbarter Transfer bringt Sie direkt zu Ihrem Hotel oder zu unserem Krankenhaus. Das Team des Acıbadem Health Point benachrichtigt unsere Patienten, wenn der Transfer bereit ist.

Gemäß den Vorschriften des Innenministeriums für sicheres Reisen ist die Eingabe der Reisepassnummern aller Gäste, die mit den Fahrzeugen von Acıbadem Health Point befördert werden, in das System obligatorisch. Um eine reibungslose und sichere Reise zu gewährleisten, bitten wir Sie, diese Informationen vor Ihrer Reise an unsere Acıbadem Health Point Büroteams oder an die Zentrale weiterzuleiten.

Acıbadem Health Point Team für Patientenbetreuung

Im Acıbadem-Krankenhaus bietet das Health Point-Patientenbetreuungsteam kostenlose Übersetzungsdienste für mehr als 20 verschiedene Sprachen an. Die Patientenbetreuer begleiten internationale Patienten von der Anmeldung bis zur Entlassung und unterstützen sie in folgenden Bereichen;

• Begrüßung bei der Anmeldung
• Anmeldung zu stationären und ambulanten Leistungen
• Vereinbarung von Arztterminen
• Unterstützung bei Fragen zu internationalen Versicherungsgesellschaften
• Unterstützung und Übersetzung bei Ärzten
• Beschaffung und Zustellung von Kopien medizinischer Berichte nach Konsultationen
• Unterstützung bei der Entlassung und den Zahlungsmodalitäten
• Erleichterung der Kontaktaufnahme mit den Ärzten der Acıbadem Healthcare Group nach der Entlassung.